Términos y condiciones

General

El Jugador es responsable de conocer y cumplir las leyes sobre apuestas online de su jurisdicción antes de utilizar el Casino.

Al crear una Cuenta, aceptas estos Términos y las normas de los bonos disponibles aquí.

Cambios en los Términos

La Empresa puede actualizar estas reglas. Se avisará a los jugadores, pero se aconseja revisar esta página periódicamente.

Quién puede jugar

Solo aceptamos jugadores de países donde apostar online es legal. Es tu obligación verificar la legalidad en tu zona.

Debes tener al menos 18 años o la mayoría de edad legal aplicable. Asegurarte de cumplir esto es tu responsabilidad.

Podemos exigir pruebas de edad y bloquear cuentas si no se cumple el requisito.

Disponibilidad de los juegos

Algunos juegos pueden estar bloqueados en ciertas regiones debido a las políticas de los proveedores.

El uso de VPN para eludir bloqueos geográficos está prohibido y conllevará la pérdida de las ganancias.

Monedas aceptadas

Aceptamos: EUR, GBP, BTC, BCH, ETH, DOG, LTC, USDT, XRP, BNB, ADA, TRX

Cargos e impuestos

Tú eres responsable de pagar los impuestos y tasas sobre tus ganancias según las leyes de tu país.

Reglas de los juegos

Confirmas que entiendes cómo funcionan los juegos y sus porcentajes de pago.

Exención de responsabilidad

El juego implica riesgo de pérdida. No nos hacemos responsables de tus daños financieros.

No nos responsabilizamos de fallos técnicos, desconexiones o errores de hardware que interrumpan el juego.

Si confirmamos una apuesta o pago por error, podemos cancelar la transacción o corregirla a los términos adecuados.

Si recibes fondos por error, siguen siendo nuestros y los retiraremos. Si los sacas, tendrás una deuda con nosotros. Debes avisarnos de inmediato.

El Casino y sus asociados:

• no garantizan que el software sea idóneo;
• no garantizan que esté libre de errores;
• no prometen disponibilidad ininterrumpida;
• no asumen responsabilidad por daños derivados del uso de la web.

Aceptas eximir al Casino de toda responsabilidad y costes derivados de tu uso del sitio.

El Casino decide en última instancia si has incumplido las normas y serás suspendido.

Estos términos son el acuerdo vinculante. La asistencia técnica no modifica estas reglas.

En caso de contradicción, las reglas escritas aquí prevalecen siempre.

Uso de la cuenta

Solo se permite una (1) cuenta por persona.

Crear varias cuentas resulta en cierres. No permitas que terceros usen tu cuenta.

Confiscaremos las ganancias de cuentas duplicadas y deberás devolver los fondos retirados.

La cuenta es solo para uso personal, no comercial.

Debes mantener tus datos actualizados.

Podemos llamarte para verificar tu identidad. Si no logramos contactarte en 2 semanas, bloquearemos la cuenta.

Política antifraude

Luchamos contra el fraude. Las acciones prohibidas incluyen:

• Asociarse con otros jugadores,
• Estrategias fraudulentas,
• Estafar a proveedores de pago,
• Usar fondos ilícitos,
• Devoluciones de cargos (chargebacks),
• Múltiples cuentas,
• Otras trampas.

Podemos cerrar tu cuenta sin previo aviso y retener fondos. Informaremos a las autoridades si es necesario.

El abuso de bonos anula las ganancias, por ejemplo, al:

• usar tarjetas robadas;
• hacer contracargos;
• usar multicuentas;
• dar datos falsos;
• enviar documentos falsos;
• dañar al Casino;
• jugar a la ruleta con bajo riesgo (cubriendo 25+ de 37 números).

Podemos cerrar tu cuenta a nuestra discreción y devolverte el saldo restante.

Los documentos deben estar en caracteres latinos o cirílicos, o exigiremos videollamada.

Retendremos fondos si se manipula el sistema y emprenderemos acciones legales.

No aproveches fallos del software; repórtalos. Si los explotas, pagarás los daños.

Los depósitos deben apostarse 3 veces antes de retirar. De lo contrario, cobraremos una comisión.

No somos un banco; no damos intereses ni hacemos cambio de divisas.

Depósitos

Aceptamos VISA, MasterCard y otros. Pregunta a soporte por métodos locales.

El depósito mínimo es de 20 EUR. El máximo depende del método.

No aceptamos pagos de terceros. Usa cuentas a tu nombre o confiscaremos las ganancias.

Política de retiros

El retiro mínimo es 20 EUR/USD (y equivalentes locales). En criptomonedas, es el equivalente a 20 € según Coinbase Converter. Grandes sumas se pagan a plazos.

Las criptomonedas fluctúan. Usamos Coinbase Converter. No se cambian criptos a dinero fiat.

Verificaremos tu identidad antes de pagar. Datos falsos anularán el retiro.

No garantizamos retiros a tarjetas, ya que los bancos pueden bloquearlos.

La moneda base es el Euro. Puede haber diferencias por la conversión de tu banco.

Las transferencias bancarias tardan 5-7 días y no se envían en USD.

Los bancos intermediarios pueden cobrarte hasta 16 EUR por transferencia.

Límite diario: 2.000 EUR.

Límite semanal: 5.000 EUR.

Límite mensual: 20.000 EUR. Los botes se pagan enteros.

El beneficio diario máximo es 50.000 EUR (VIP) y 25.000 EUR (normal). El exceso se anulará.

Recordamos que no somos un banco ni ofrecemos intereses.

Solicitudes de reembolso:

Deben pedirse en 24 horas (o 30 días si tu cuenta fue hackeada).

Procesamiento de reembolsos:

Las tarjetas se reembolsan hasta el monto depositado.

El dinero sobrante va por otros métodos.

Restaremos bonos y ganancias antes de reembolsar.

Los pagos de alto riesgo se devuelven y reportan.

Tú asumes los costes del proceso.

Cuentas inactivas

Tras 12 meses sin entrar, la cuenta queda inactiva.

Se cobrarán 25 € al mes si hay saldo.

Se descontará hasta que el saldo llegue a cero.

Quejas

Contacta con soporte para resolver problemas.

Ellos gestionarán y escalarán tu queja si hace falta.

Los registros del servidor son la prueba final en cualquier disputa.

Nos comunicaremos contigo usando los datos de tu cuenta.