Si ha olvidado su contraseña, puede obtener una nueva inmediatamente utilizando . Si tienes algún problema, nuestro amable personal de asistencia, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, te ayudará en tiempo real a través del chat (el icono situado en la parte inferior derecha de esta página abre el chat) o por correo electrónico en [email protected].
En NovaDreams mantenemos los más altos estándares de juego justo y ofrecemos a nuestros jugadores solo los mejores proveedores de juegos justos y responsables. Además, todos los juegos cuentan con los certificados necesarios de generación de números aleatorios.
Sí, todos los jugadores pueden practicar o jugar a sus juegos favoritos sin riesgo de perder dinero real. Solo tienes que hacer clic en «Jugar por diversión» para cargar el juego en el modo de juego demo.
Si el juego se bloquea mientras estás jugando, es posible que la última ronda quede sin terminar. Sin embargo, en tales casos, normalmente se juega en el servidor y las ganancias, si las hay, se añaden a tu saldo.
En primer lugar, comprueba las versiones de tus programas Flash y Java. Para jugar a cualquiera de los juegos, los jugadores deben tener instaladas en sus dispositivos las últimas versiones de Java y Flash. En segundo lugar, comprueba tu conexión a Internet , ya que es posible que se haya perdido. En tercer lugar, borra la caché y las cookies de tu navegador, reinicia el navegador y vuelve a intentarlo. Si sigue sin funcionar, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia técnica. ¡Encontraremos una solución a cualquiera de estos problemas!
Utilizamos las mejores y más innovadoras tecnologías, incluyendo el cifrado Secure Socket Layer de 128 bits y el protocolo PGP, para garantizar una transferencia de datos segura y protegida.
Para cargar los documentos necesarios, ve a tu perfil personal y haz clic en la pestaña «Documentos». Tenga en cuenta que el tamaño del archivo no debe superar los 2 MB. Los formatos de archivo aceptados son pdf, gif, jpeg, jpg, bmp, png y tif. Una vez cargados los documentos, espere hasta que los comprobemos y verifiquemos su cuenta. Puede consultar el estado de sus documentos haciendo clic en la pestaña «Documentos», como antes.
¡Por supuesto! Tienes la flexibilidad de autoexcluirte durante un período determinado u optar por un cierre indefinido de la cuenta, que se puede reabrir más adelante. Solo tienes que enviar tu solicitud por correo electrónico a [email protected] y nuestro equipo especializado se pondrá en contacto contigo lo antes posible. Si necesitas cerrar tu cuenta de forma inmediata debido a un problema con el juego, ponte en contacto con nuestro servicio de asistencia a través del chat en vivo.
