Hilfe-Center

Verantwortungsvolles Spielen

Letzte Aktualisierung: 01.10.2024

NovaDreams.com ist Ihr sicherer Ort für zuverlässiges Spielen und Unterhaltung. Unser Team bemüht sich, allen unseren Spielern ein angenehmes und unterhaltsames Erlebnis zu bieten. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass Glücksspiel süchtig machen kann und wir den Schutz von Minderjährigen sehr ernst nehmen. Daher erlauben wir nur Spielern über 18 Jahren, auf unserer Plattform zu spielen.    

Es ist entscheidend, die Risiken des Glücksspiels und die möglichen Folgen einer Abhängigkeit zu verstehen. Spielsucht kann ernsthafte negative Auswirkungen auf das persönliche, berufliche und finanzielle Leben einer Person haben. Sie kann zu übermäßigen Schulden, Depressionen, Angstzuständen und belasteten Beziehungen zu geliebten Menschen führen. Bei NovaDreams.com glauben wir an verantwortungsvolles Spielen und möchten, dass unsere Spieler die von uns angebotene Unterhaltung ohne Schaden genießen können. 

Wir haben strenge Maßnahmen ergriffen, um Anzeichen von Spielsucht zu verhindern und zu erkennen, und wir ermutigen unsere Spieler, Hilfe zu suchen, wenn sie das Gefühl haben, damit zu kämpfen. Unsere Richtlinien für verantwortungsvolles Spielen enthalten hilfreiche Informationen darüber, wie man eine Sucht erkennt und vorbeugt, und wir empfehlen unseren Spielern dringend, diese sorgfältig zu lesen. Falls ein Freund oder Familienmitglied betroffen ist, können Sie sich ebenfalls an unser Support-Team wenden und um Hilfe bitten. Unser Support-Team steht Ihnen täglich rund um die Uhr zur Verfügung.

Was Sie tun können

In einigen Fällen können Menschen Probleme mit dem Glücksspiel haben, wenn sie keinen Mittelweg zwischen dem Wunsch zu spielen und der tatsächlichen Möglichkeit finden.

Um die Sicherheit und Freude an Ihrem Spielerlebnis zu gewährleisten, stellen wir Ihnen eine Reihe von Tools zur Verfügung, die Ihnen bei der Verwaltung Ihres Guthabens helfen. Alle Optionen können über unseren Live-Chat beim Support-Team aktiviert werden:

Einzahlungs- und Verlustlimits

Um übermäßiges Spielen zu verhindern, können Einzahlungs- und Verlustlimits auf täglicher, wöchentlicher oder monatlicher Basis festgelegt werden. Bitte beachten Sie, dass es eine Wartezeit von 24 Stunden gibt, bevor eine Erhöhung der Limits in Kraft tritt. Wichtig ist, dass das Verlustlimit auf der ursprünglichen Einzahlung basiert und nicht auf dem Gesamtguthaben einschließlich eventueller Gewinne. Zum Beispiel: Wenn ein Spieler 100 € einzahlt, ein Verlustlimit von 50 € hat und anschließend 5.000 € gewinnt, kann er dennoch mehr als 50 € seines Guthabens verlieren, da sich das Limit auf die ursprüngliche Einzahlung und nicht auf die Gewinne bezieht.

Einsatzlimit

Wenn Sie Ihre Freude und Zufriedenheit beim Spielen verlängern möchten, empfehlen wir Ihnen, einen Einsatzbetrag zu wählen, der Ihrem Komfortniveau entspricht. Zur Unterstützung bieten wir eine Funktion zur Einsatzlimitierung an, die auf täglicher, wöchentlicher oder monatlicher Basis angepasst werden kann.

Sitzungslimit

Bei NovaDreams.com wissen wir, wie wichtig verantwortungsvolles Spielen ist. Deshalb bieten wir eine Sitzungslimit-Funktion an, mit der Spieler die Zeit begrenzen können, die sie mit Glücksspiel verbringen. Dieses Limit tritt sofort in Kraft und wenn es erreicht wird, wird der Spieler automatisch von seinem Konto abgemeldet. Wir glauben, dass diese Funktion eine zusätzliche Schutzebene bietet, um ein sicheres und angenehmes Spielerlebnis für alle unsere Spieler zu gewährleisten.

Selbstausschluss

Spieler können sich für 6, 9 oder 12 Monate selbst von unserer Plattform ausschließen. Während des Selbstausschlusszeitraums haben sie keinen Zugang zu ihrem Konto und erhalten keine Werbenachrichten von NovaDreams.com.

Auszeit

Wir respektieren die Entscheidung unserer Spieler, eine Pause einzulegen und sich zu erholen. Unsere Plattform bietet verschiedene Auszeiten an, darunter einen Tag, drei Tage, eine Woche, einen Monat, drei Monate oder sechs Monate. Nach Ablauf des gewählten Zeitraums erhalten die Spieler eine E-Mail-Benachrichtigung, und ihre Konten werden automatisch wieder aktiviert. Während der Auszeit erhalten Spieler keine Werbemitteilungen von unserer Plattform.

Externe Hilfe

Glücksspiel ist eine Aktivität zur Unterhaltung, Entspannung und zum Vergnügen. Wir möchten, dass unsere Spieler es auch auf diese Weise nutzen. Wenn Sie die Kontrolle über Ihre Spielzeit und Ihre täglichen Ausgaben verlieren, sollten Sie professionelle Hilfe in Anspruch nehmen – insbesondere von Fachleuten, die sich mit zwanghaftem Spielverhalten auskennen.

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